Sokongan Jauh Samsung SDS EMM membolehkan masalah IT Admin jauh menyelesaikan masalah apabila pengguna menghadapi masalah.
Ia merupakan penyelesaian masalah jauh untuk IT Admin dan pengguna Samsung SDS EMM.
Sokongan Remote SDS Samsung SDS menyediakan:
- Tidak memerlukan analisis individu
- Menyokong Samsung Galaxy atau peranti lain dengan Android 4.4 (Kitkat) atau versi yang lebih tinggi. (peranti lain hanya menggunakan bahagian skrin)
- Admin IT boleh merakam skrin peranti sebagai klip video atau tangkapan skrin untuk tujuan reproduksi semasa sokongan jauh
- Membolehkan Admin IT menghantar fail terkompresi kepada pengguna dan sebaliknya.
Sokongan Jauh Samsung SDS EMM disediakan atas lesen yang sah.